|
Her yöneticinin kaybetmek istemediği çalışanları vardır.
Haber : Fatoş Bozkuş / 13.03.2010
Bir iş yerinde mesleki becerisi
ve performansı sayesinde patron
ve yöneticilerin göz bebeği olmuş kişiler vardır. Kurum
bünyesinde belirli bir süre çalı
şan, kuruma bağlılığı ve performans
grafiği yüksek bu çalışanlar için, şirketin
‘star’ı deyimi de kullanılır bazı yerlerde.
Yöneticilerine sorarsanız, ‘star’ kişileri
klonlayıp sadece o kişilerden oluşan
ekiplerle çalışmak istediklerini
söylerler. Yani ‘star’dan 10 tane olsa, şirket
ihya olur onların gözünde.
Peki, bu kişileri kopyalamak gerçekten
mümkün olabilir mi?
DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü’nün
“Star Değerlendirme ve Satış
Etkinliğini Artırma” projesi buna olanak
sağlıyor.
Bu proje ile satış performansını öngörebilen
yetkinlik modeli ve kişilik
profili oluşturmak, bu yetkinlikleri
meydana getiren kritik davranışları
tespit
etmek ve ortaya çıkan verileri işe
alım, kariyer yönetimi ve gelişim süreçlerinde
kullanarak ölçülebilir sonuçlara
ulaşmak amaçlanıyor.
Starların özellikleri
Bu yöntemin daha çok ölçülebilir
performans göstergeleri olan satış ve
yönetim pozisyonlarında etkin kullanılabildiğini söyleyen DBE Kurumsal Gelişim
Merkezi Müdürü Ayşegül Horozoğlu, çok mağazalı bir perakende şirketinin
satış ekibindeki starları nasıl
klonlayabileceğini şöyle anlatıyor:
“Öncelikle şirketlerdeki yöneticilerle
oturup, satış performansı her daim
yüksek kişileri buluyoruz. Daha sonra
bu kişilerle görüşmeler yapıyoruz ve
onlara farklı testler uyguluyoruz. 20-25
yıldızla ve en iyi yöneticiyle bire bir derinliğine görüşmeler oluyor ve psikometrik
testler uygulanıyor. Onlara işlerini
nasıl yaptıkları, özellikleri, yöneticileri
ile ilişkileri soruluyor. Bunun sonucunda
star kişilerin profilleri, yani
yetkinlikleri, yetenekleri ve özellikleri
çıkarılıyor. Ardından model oluşturuluyor.
Yani, sizin elinizde o kişiyi ‘star’
yapan tüm özellikler oluyor. Tabii her
şirketin ‘star’ı farklı özellikte oluyor.
Çünkü bazı şirketler için ‘star’, iyi satış
yapan kişi, bazıları için müşteriyi kendine
bağlayan kişi, bazıları için ise çalışan ekibin şirkete bağlılığını sağlayan
kişi.”
Yöneticilere kılavuzluk
Hazırlanan bu profilde elde edilen
özellikler ile o pozisyonun yetkinliklerini
belirlemede kullanılacak bir işe
alım görüşme manueli oluşturuluyor.
Yani işe alımlarda şirketi star kişiye
ulaştıracak sorular bir anlamda tasarlanıyor. Bu sayede şirket, hem çalışanların hem de yeni işe alınanların içinden
star profiline en uygun kişileri belirleyebiliyor.
Ayrıca yöneticilere potansiyel
starlarla ilgili bir kullanma kılavuzu
veriliyor. Bu kılavuzun ana hedefi, kişinin
yeteneklerinin farkına varmasını,
geliştirmesini, işine ve yaşamına yansıtmasını sağlamak.
1 | 2 | 3 | Sonraki Sayfa ► | Son Sayfa ►►
|
|