14 Nisan 2025 Pazartesi günü öğleden sonra QNB Finansbank ve Enpara kullanıcıları, mobil uygulamalar ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapamama şikayetlerini dile getirdiler. Kullanıcılar, uygulamaya giriş yapmaya çalıştıklarında “Geçici bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” gibi hata mesajlarıyla karşılaştıklarını belirtti.
14 Nisan Pazartesi günü, QNB Finansbank'ın mobil uygulamasında teknik bir arıza meydana geldi. Bu durum, kullanıcıların uygulamaya erişim sağlamasını engelledi. Sosyal medya platformlarında konuyla ilgili çok sayıda paylaşım yapıldı.
Yaşanan erişim sorunu üzerine QNB Finansbank destek ekipleri, sorunun farkında olduklarını ve en kısa sürede çözüleceğini açıkladı. Ekipler, "Konu bilgimiz dahilinde, en kısa sürede problem giderilecek." şeklinde bir açıklama yaparak kullanıcıları bilgilendirdi.
SON 24 SAAT HATA BİLDİRİM RAPORU
Kullanıcılardan gelen son 24 saat hata bildirim raporlarına bakıldığında, sorunun saat 16:03 civarında meydana geldiğini ve 17:40 sularında etkilenen kullanıcı sayısının oldukça gerilediği görülüyor.
SORUN GİDERİLDİ MESAJI PAYLAŞILDI
En Para sosyal medya hesabından az önce sorunun giderildiğine ve kullanıcıların işlemlerini tekrar denemelerine yönelik yanıtlar paylaşıldı;