Çağrı Merkezleri Derneği, 2016 Türkiye çağrı merkezi sektörü pazar verilerini açıkladı. Araştırmaya göre geçtiğimiz yıl sektörün sağladığı istihdam sayısı 83 binken bu sayı yüzde 3 büyüyerek 85 bin kişiye yükseldi.
Pazar büyüklüğü de 4,45 milyar TL'ye ulaştı. Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, çağrı merkezi pazarının 2017'de de büyümeye devam edeceğini belirterek, "Önümüzdeki yıl toplam istihdam rakamının 92 bine ulaşmasını öngörüyoruz" diye konuştu.