DOLAR
34,87
0,02%
DOLAR
EURO
36,74
0,33%
EURO
GRAM ALTIN
3038,95
-0,23%
GRAM ALTIN
BIST 100
10058,47
0,00%
BIST 100
USD/TRY
Döviz Çevirici
TRY
USD
EUR
Hesapla

Mahkemeden kullanılamayan internet kararı

27 Ekim 2022 | 23:23
Mahkemeden kullanılamayan internet kararı
Adana Tufanbeyli'deki evine 2018'de bir internet sağlayıcısı tarafından bağlantı yaptırıp sözleşme imzalayan Sabahat Kınık, yaklaşık 2 yıl boyunca altyapı sorunu nedeniyle internetini kullanamadı. Kınık, kendisine her ay düzenli olarak gelen faturayı müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirdi.

İnternet sağlayıcısı firma, Kınık'a son 3 ay için ise "altyapı sorununun giderildiği" gerekçesiyle 198 lira fatura kesti.

Bu süreçte ev internetini kullanamadığını ve altyapı sorununun sürdüğünü belirten Kınık, faturanın iptal edilmesini istedi. Müşteri hizmetlerinden sonuç alamayan Kınık, konuyu yargıya taşımaya karar verdi.

Adana 2. Tüketici Mahkemesine fatura iptali istemiyle başvuran Kınık, yargılama sonucunda haklı bulundu.

Mahkeme, altyapı sorunu nedeniyle kadının son 3 ayda da hizmet alamaması gerekçesiyle faturanın iptaline hükmetti.

"Hakkımı aradım ve davamı kazandım"


Sabahat Kınık, mahkemenin kararından memnuniyet duyduğunu ve adaletin yerini bulduğunu söyledi.

Başlattığı hukuk mücadelesinde neticeye ulaştığını belirten Kınık, şunları kaydetti:

"Evim için internet başvurusunda bulundum. Geldiler internetimi bağladılar fakat sadece 10 gün internet kullanabildim. 10 gün sonra altyapı arızası nedeniyle internetim çalışmadı. 2 yıl boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Her ay bu arıza nedeniyle başvuru yaptım. Arızayla gelip ilgilenen olmadı. Buna rağmen benim faturalarımı iptal etmediler ve ben de bunun için yasal yollara başvurdum, hakkımı aradım ve davamı kazandım."
Etiketler
Manşet
0

  • ALTIN GRAM - TL 3038,95 -0,23%
  • ALTIN ONS 2710,63 -0,25%
  • BIST 100 10058,47 0%
  • DOLAR/JAPON YENI 152,305 -0,191%
  • DOLAR/KANADA DOLARI 1,41472 -0,11191%
  • DOLAR/RUS RUBLESI 107 4,3624%
  • DOLAR/TURK LIRASI 34,8709 0,0153%
  • EURO/DOLAR 1,0507 0,1391%
  • EURO/TURK LIRASI 36,7403 0,3267%
  • STERLIN/DOLAR 1,2769 0,17573%
EKONOMİST YENİ SAYI
Ekonomist Dergisini takip etmek için abone olun.
ABONE OL