YILIN KADIN GİRİŞİMCİSİ DEMET MUTLU
Alibaba'ya satışıyla geçen yıl en çok konuşulan şirketlerden biri olan Trendyol, yurtdışına odaklandı. Yılın İş İnsanları Ödülleri'nde 'Yılın Kadın Girişimcisi' seçilen Trendyol Kurucusu Demet Mutlu, “Amacımız bölgemizin en büyük e-ticaret platformu olmak" diyor.
BURCU TUVAY
btuvay@ekonomist.com.tr
Alibaba'nın 'Türkiye'deki en büyük e-ticaret yatırımı' olarak duyurduğu Türk e-ticaret sitesi Trendyol'un satışı, geçtiğimiz yıla damgasını vurmuştu. Demet Mutlu tarafından 2010 yılında kurulan ve kısa sürede başarılı bir büyüme grafiği gösteren Trendyol, bugün 16 milyon müşterisi ve 2 binin üzerinde çalışanıyla Türkiye'nin ve bölgenin en büyük ve en hızlı büyüyen e-ticaret şirketi.
Demet Mutlu, bu başarısıyla Ekonomist Dergisi tarafından bu yıl 28'inci kez düzenlenen Yılın İş İnsanları Ödülleri'nde 'Yılın Kadın Girişimcisi' seçildi. Alibaba ile birlikte bölgenin büyüyen dijital ekosistemine en fazla etki yaratan, yön veren öncü teknoloji şirketlerinden biri olmayı hedeflediklerini söyleyen Mutlu, yurtdışına yönelik büyüme planlarına odaklandıklarını belirtiyor.
"Amacımız Türkiye'de olduğu gibi, bölgede de en büyük e-ticaret platformu olmak" diyen Mutlu, sorularımızı şöyle yanıtladı:
Trendyol bugün ne kadarlık bir büyüklüğe ulaştı?
16 milyon müşteri ve 2 binin üzerinde çalışanla Türkiye'nin ve bölgenin en büyük ve en hızlı büyüyen e-ticaret şirketiyiz. Müşterilerimize moda, elektronik, ev & mobilya, gıda, anne-çocuk, kozmetik gibi kategorilerde yılda 150 milyondan fazla ürünü ulaştırıyoruz. 2018 yılında Alibaba, Türkiye'de bugüne kadar yapılmış en büyük internet yatırımıyla yatırımcımız ve stratejik ortağımız oldu. Dokuz yıl önce ilk yola çıktığımızda ürünleri müşterilerimize kendi aracımızla ulaştırıyorduk. Bugün 2 bin kişilik genç ve dinamik ekibimizle yine aynı heyecanla çalışıyoruz. Türkiye'nin 81 ilindeki 16 milyon müşterimize ürünlerini ulaştırıyoruz.
Dünyanın en büyük online ve e-ticaret şirketi Alibaba, geçtiğimiz haziran ayında ortağınız oldu ve mevcut finansal yatırımcılarınızın hisselerini aldı. Yatırımın ardından Trendyol'da nasıl bir değişim ve dönüşüm oldu?
Türkiye'nin bugüne kadarki en büyük internet yatırımını alan şirketi olduk. Alibaba hep örnek aldığımız bir şirketti. Şimdi onların yatırımı ve desteğiyle Trendyol'u daha da büyük hedeflere, daha çok müşteriye, daha çok ülkeye birlikte götüreceğiz.
Türk markaları ve üreticilerini yüz milyonlarca müşteriye ulaştıracağız. Türkiye ve çevresindeki dijital ekonomiyi daha önce yaptığımız gibi geliştirmeye devam edeceğiz. Bizim için oldukça heyecan verici olan bu süreçte, Alibaba Trendyol'a teknoloji, online ticaret, mobil ödeme, lojistik, uluslararası ticaret gibi konularda bilgi ve deneyim paylaşımı yapıyor ve destek oluyor.
"TÜRKİYE İÇİN ÖNEMLİ İHRACAT HACMİ YARATACAĞIZ"
"Büyümemizin hem Türkiye'den hem de yurtdışından geleceğine inanıyoruz. Türkiye'de daha çok kullanıcıya daha iyi hizmet vererek, onların alışverişlerinin daha büyük bir kısmını internetten ve Trendyol'dan yapmasını sağlayacağız.
Şu anda perakendenin sadece yüzde 4'ü online ve sektörün önümüzdeki 10 yıl içinde en az 5-7 kat büyümesini bekliyoruz. Yurtdışında ise Türkiye çevresindeki 2 milyar nüfuslu bölgeyi hedefleyeceğiz. Böylece Türk markalarını ve üreticilerini yurtdışında yüz milyonlarca müşteri ile buluşturacağız. Türkiye için önemli bir ihracat hacmi yaratacağız ve ülkemizin ekonomisine daha da önemli katkılarda bulunmaya devam edeceğiz."
BAŞARI İÇİN ÜÇ İLKE
Başarı yolunda hiç vazgeçmeyeceğiniz, tavsiye edeceğiniz üç ilke nedir?
2 bin kişilik ekibimizle Türkiye'nin ve bölgenin en büyük ve en hızlı büyüyen e-ticaret şirketiyiz. Her gün daha fazlası için kendimize hep daha yüksek hedefler koyup, daha iyisini yapmak için ekip ruhu ile çalışıyoruz. Sürekli gelişime inanıp, hatalarımızdan öğreniyoruz ve mütevazıyız. İletişimimiz her zaman açık ve net.
En önemlisi de hepimiz müşteri odaklıyız. Bütün bunlar Trendyol'u Trendyol yapan ilkeler. İşine tutkuyla bağlı ekibimizle beraber kısa zamanda çok büyük başarılar elde ettik. Genç girişimcilere tavsiyem, inandıkları işi tutku duyarak ve özveriyle çalışarak yapmaları. Doğru strateji ve güvenebilecekleri bir ekiple hata yapmaktan korkmadan ilerlemelerini tavsiye ederim.
Bu zorlu yolda pes etmemek ve inanmak çok önemli. devam edeceğiz. Bizim için oldukça heyecan verici olan bu süreçte, Alibaba Trendyol'a teknoloji, online ticaret, mobil ödeme, lojistik, uluslararası ticaret gibi konularda bilgi ve deneyim paylaşımı yapıyor ve destek oluyor.
Alibaba ile hangi alanlarda dokularınız uyuştu?
Alibaba'nın kültürünün Trendyol kültürüne ne kadar çok benzediğini görüyoruz: Müşteri odaklılık, açık ve net iletişim, sürekli gelişim, mütevazı ve çalışkan olmak, takım çalışması ve data ile karar vermek. Bunlar Trendyol'da olduğu gibi Alibaba'nın da başarısının temelinde yatan değerler. Kültürümüz değişmeden, aynı stratejiyle müşterilerimize en iyi şekilde hizmet vermeye devam ediyoruz.
Bu yatırımın ardından şirket yönetiminde nasıl bir yapılanma söz konusu oldu?
Alibaba yatırımı sonrasında yönetim değişikliği olmadı. Bağımsız bir yapıda kendi kararlarımızı alıyor ve hızlı hareket etmeye devam ediyoruz. Bütün bunları yaparken, Alibaba'dan yatırım, destek ve birçok konuda know how alıyoruz.
Yeni dönem hedefleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
Hedefimiz, bölgemizin büyüyen dijital ekosistemine en fazla etki yaratan, yön veren öncü teknoloji şirketlerinden biri olmak, müşterilerimizin bütün ihtiyaçları için akla gelen ilk marka olmak ve yurtdışındaki pazarlara ulaşmak. Lider şirket olarak, dijital ekonomiyi büyütmeyi sorumluluk olarak görüyoruz. Yurtdışı B2B ve B2C satışlarımız devam ediyor. Uluslararası e-ihracatı büyüteceğiz. Türk markalarının global satışını destekleyeceğiz.
Yurtdışına yönelik ajandanızı öğrenebilir miyiz?
Türkiye ve çevresindeki Avrupa, Rusya/CIS, Ortadoğu ve Afrika'yı kapsayan 2 milyar nüfuslu bölgeyi hedefleyeceğiz. Amacımız Türkiye'de olduğu gibi bu bölgede de en büyük e-ticaret platformu olmak. Böylece Türk markalarını ve üreticilerini yurtdışında yüz milyonlarca müşteriyle buluşturacağız. Türkiye için önemli bir ihracat hacmi yaratacağız ve ülkemizin ekonomisine daha da önemli katkılarda bulunmaya devam edeceğiz.
Bu yılı ne kadarlık büyümeyle tamamlamayı hedefliyorsunuz?
Türkiye'deki en büyük kullanıcı sayısı olan e-ticaret platformuyuz. İşimizin yüzde 80'inden fazlası mobilden geliyor. Teknolojiye yatırım yapıyoruz. Mobil uygulamamız 10 milyondan fazla müşterimiz tarafından download edildi. Yıl sonuna kadar bu sayıyı 2 katına çıkarmayı hedefliyoruz.
